Juego Responsable en Dragonara Casino

En Dragonara nos tomamos el juego responsable en serio. Nuestro objetivo es que juegues de forma segura y controlada, con herramientas claras para gestionar tu actividad y acceso a apoyo profesional si lo necesitas. Facilitamos opciones para controlar tiempo, depósitos y acceso a la cuenta para protegerte frente a problemas relacionados con el juego.

Principios de protección al jugador

Priorizamos la seguridad y el bienestar del jugador. Aplicamos controles de edad y verificación, monitorizamos la actividad para detectar comportamientos de riesgo y actuamos cuando identificamos señales de juego problemático. Fomentamos decisiones informadas y ofrecemos medidas que puedes activar en cualquier momento desde tu perfil.

Herramientas de control de actividad

Disponemos de varias herramientas fáciles de usar para que mantengas el control de tu juego:

Límites de depósito

Puedes establecer límites diarios, semanales y mensuales desde la sección de responsable de juego. Estos límites se aplican al instante y están diseñados para ayudarte a no gastar más de lo previsto.

Límites de pérdida

Si prefieres controlar las pérdidas, activa un límite de pérdidas que bloquea la posibilidad de apostar una vez alcanzado el umbral seleccionado. Es una forma práctica de proteger tu bankroll.

Time-outs y pausas

Las pausas de cuenta permiten suspender temporalmente el acceso durante 24 horas, 7 días o periodos más largos. Son útiles si quieres parar y reevaluar tu actividad sin cerrar la cuenta definitivamente.

Autoexclusión

Si necesitas abandonar el juego de forma más prolongada, ofrecemos la opción de autoexclusión temporal o permanente. Durante la autoexclusión se bloquea el acceso a tu cuenta y se desactivan comunicaciones comerciales. Puedes solicitarla desde tu área de usuario o contactando con soporte.

Signos de comportamiento problemático

Presta atención a señales como: aumento sostenido de depósitos, jugar para recuperar pérdidas, ocultar la actividad a familiares, negligencia de obligaciones personales o emocionales relacionadas con el juego. Si detectas alguno de estos signos, considera activar límites, tomarte una pausa o pedir ayuda profesional.

Consejos para mantener el control

Define un presupuesto antes de jugar y respétalo. Fija límites de tiempo y descansos regulares. No juegues bajo la influencia del alcohol o con problemas financieros inmediatos. Usa las herramientas de gestión que ofrecemos y revisa tu historial de juego con regularidad para comprender tu comportamiento.

Ayuda profesional y organizaciones de apoyo

Si necesitas asistencia, contacta con tu servicio de salud pública o con organizaciones locales especializadas. También puedes consultar a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para información y recursos en España. Si prefieres, escribe a [email protected] para recibir orientación sobre las opciones disponibles y los pasos a seguir.