Términos y Condiciones de Dragonara Casino

Estas condiciones describen las reglas que regulan el uso del servicio de Dragonara. Aquí explicamos la relación entre nosotros y los usuarios, las obligaciones de cada parte y las normas básicas que aplican al registrarse, verificar la cuenta y operar en la plataforma. Le rogamos leerlas con atención; al usar nuestros servicios acepta cumplirlas.

Responsabilidades de la cuenta

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad que se realice con su cuenta. No permitimos compartir credenciales ni crear varias cuentas por persona o por hogar. Si detectamos uso no autorizado o comportamiento fraudulento, procederemos a bloquear la cuenta y requerir documentación adicional.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden registrarse y jugar usuarios que tengan la edad legal mínima requerida en su jurisdicción y que no estén sujetos a restricciones locales. Durante el alta solicitamos verificación de cuenta mediante documento de identidad y comprobante de domicilio. Nos reservamos el derecho a rechazar u observar cuentas que no cumplan estos requisitos.

Uso aceptable de la plataforma

La plataforma debe utilizarse de forma legal y conforme a estas condiciones. Queda prohibido el uso con fines delictivos, el lavado de dinero, la manipulación de resultados o cualquier conducta que perturbe el servicio. Debemos ser informados de cualquier actividad sospechosa; asimismo podemos restringir el acceso si detectamos violaciones de estas normas.

Bonos y promociones - Términos generales

Las promociones generales están sujetas a condiciones específicas que se comunican en cada oferta. Los bonos y giros gratis pueden tener requisitos de wagering, límites máximos de apuesta y periodos de validez. El incumplimiento de las reglas promocionales puede dar lugar a la pérdida del saldo bonus y de las ganancias asociadas.

Depósitos y retiradas

Ofrecemos distintos métodos de pago aceptando euros. El uso de tarjetas, monederos electrónicos o transferencias está sujeto a las políticas del proveedor de pago y a nuestros controles internos. Antes de autorizar una retirada podemos requerir verificación adicional sobre el origen de fondos.

Límites de cuenta

Los usuarios pueden establecer límites de depósito y de juego desde su área personal. También aplicamos límites internos por razones de seguridad o cumplimiento normativo. Las solicitudes para reducir límites se aplican de forma inmediata; las solicitudes de aumento pueden requerir un periodo de espera.

Resolución de disputas

Si surge un conflicto, recomendamos contactar primero con nuestro equipo de soporte para buscar una solución amistosa. Si no es posible resolver el problema, podrá plantearse ante las autoridades competentes o mecanismos alternativos según la jurisdicción aplicable.

Actualizaciones de los Términos y Condiciones

Podemos revisar y actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos los cambios y, cuando proceda, notificaremos con antelación. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones implica la aceptación de las condiciones revisadas. Cualquier duda sobre cambios puede dirigirse a nuestro servicio de atención.